第419回サンプラザ薬局勉強会

開催期間：
2022/11/19 06:00~07:30

研修内容

※本勉強会はオンラインではありません。
　会場（ラポール枚方）での受講となります。

【講義内容】
クレーム対応～薬局内で起こるクレームについて考える～

【研修会のねらい】
クレームとは何か、薬局内でよくある患者からのクレームを考える。
SGDにてケーススタディをおこない、真の要求を見極めて初動を探りながら各自の問題解決能力を高める。

【講師】
サンプラザ薬局グループ 実習・教育・育成検討委員会 早川 智子


【お申込み・お問合せ】
株式会社サンプラザ加地　人事部
TEL：072-846-4110

テーマ

専門薬剤師・認定薬剤師

開催場所

大阪府枚方市新町2丁目1-35ラポール枚方 研修室１

認定単位

1 単位

認定機関

G03 一般社団法人 薬剤師あゆみの会

研修公式ページ

https://www.ph-ayumi.org/seminor/#20221119

添付ファイル

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