開催期間:
2025/06/29 04:00~05:30
研修会名称: 平成塾薬剤師業務支援講座2
■開催日時:2025年6月29日(日) 13:00~14:30
■開催方法:Web(Zoom)による遠隔研修会
■受講料:1,000円(昭和薬科大学6年制卒業生は無料)
■認定薬剤師研修単位:1単位
■演題:「薬剤師のカスタマーハラスメント対応について ~薬剤師に必要なハラスメントの知識~」
■講師:公益社団法人東京都薬剤師会 副会長 高松 登先生
■講演要旨:薬剤師が直面するカスタマーハラスメント(カスハラ)は、暴言や過度な要求など、不当な言動により精神的負担や業務への支障をもたらす深刻な問題です。
実際にカスハラ被害にあって、精神的な負担となり勤務できなくなる事例も報告されています。本講演では、薬剤師に求められるハラスメントへの基礎知識として、ハラスメントを正しく理解するために、その定義や種類、医療業界における特有のリスク要因を整理し、解説します。近年では、厚生労働省によるマニュアルの整備や社会的関心の高まりを受け、医療現場でもハラスメント対策が求められています。特にカスハラ対策が急務となっており、個人レベルでの冷静な対応と記録の重要性、組織としての対応体制や研修の必要性、患者対応とのバランスの取り方などを各職場で対策を備え、周知しておくことが求められています。薬剤師が安心して業務に専念できる環境づくりの一助となるよう役立てていただけると幸いです。
■演者略歴
昭和58年3月 昭和薬科大学薬学部卒業
昭和59年9月 くみあい保険薬局 勤務
平成16年5月 くみあい保険薬局薬局長
平成17年7月 社団法人中野区薬剤師会 理事
平成21年7月 社団法人中野区薬剤師会 副会長
平成24年4月 社団法人東京都薬剤師会 理事
平成28年7月 東京医療生活協同組合 新渡戸記念中野総合病院 薬剤科長
平成29年5月 一般社団法人中野区薬剤師会 会長
平成29年5月 学校法人 昭和薬科大学 理事
平成29年6月 公益社団法人東京都薬剤師会 常務理事
平成30年6月 公益社団法人日本薬剤師会 理事
令和2年6月 公益社団法人日本薬剤師会 常務理事
令和2年5月 一般社団法人日本アレルギー疾患療養指導士認定機構 理事
令和5年6月 公益社団法人東京都薬剤師会 副会長
令和7年4月 東京医療生活協同組合 新渡戸記念中野総合病院 勤務
<主な公的委員歴>
東京都在宅医療推進会議 委員
東京都区西部糖尿病医療連携検討会 委員
東京都特殊疾病対策協議会在宅医療・医療連携支援対策部会委員
東京都地域医療構想調整会議 区西部 委員
農林水産省薬事・食品衛生審議会薬事分科会動物用医薬品等部会委員
厚生労働省妊産婦に対する保健・医療体制の在り方に関する検討会委員
厚生労働省薬事・食品衛生審議会 医療機器・体外診断薬部会委員
日本医療機能評価機構 薬局ヒヤリ・ハット総合評価部会委員
<主な所属学会>
日本医療薬学会
*演題は変更される場合がございます。
*お申込みが終了した方に、開催日約1週間前よりZoomURLやパスワードなどの情報および研修会資料や単位及び受講証明書発行に必要な書類をメールにてお送りいたします。
【注意】昭和薬科大学6年制卒業の方は受講料が異なりますので、平成塾HP(https://shoyaku.net/school/attendance/)より、お申込みください。
あるいは電子メールアドレスを[アスヤクLIFE研修] の個別メッセージでお知らせください。
*キャンセルの場合、決済のしくみ上受講料の返金は致しかねますので、何卒ご了承ください。
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オンライン開催
1 単位
G12 一般社団法人 昭薬同窓会・平成塾
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公開開始日:2025年5月25日~
一般社団法人昭薬同窓会・平成塾
alinfo@shoyaku.net または 042-722-5750 (平日午後1時から4時まで)