【無料・PECS1単位】4月24日 Web セミナー「患者さまの「ありがとう」を増やす～信頼を生む接遇とコミュニケーション力向上セミナー」

開催期間：
2025/04/24 10:30~12:00

研修内容

日時　2025年 4月 24日（木） 19:30 ～ 21:00（90分）

共催：Meファルマ株式会社／株式会社エーアイ・ソリューション／一般社団法人ファルマ・プラス

Web セミナー「患者さまの「ありがとう」を増やす～信頼を生む接遇とコミュニケーション力向上セミナー」

講師：ブルーム 代表／ホスピタリティコンサルタント
　　　鷹取 智子 氏

◆ 講師の先生より
近年、調剤薬局では対人業務強化への流れが進み、薬剤師が患者さんやご家族との関わり方に悩むケースが増えています。本セミナーでは、接遇・コミュニケーションの基本を押さえながら、現場のシーンに合わせた実践的な対応力を強化し、患者さんとの信頼関係を深める方法を学びます。
　（1）安心・信頼を生む接遇のポイント（なぜ薬剤師に接遇やコミュニケーション力が必要なのか・対応が良い薬局とそうでない薬局の違い）
　（2）患者さんの気持ちに寄り添う「傾聴・質問スキル」
　（3）「伝わる」服薬指導のための説明スキル
「患者さんが心を開いてくれない」「一方的な説明になってしまう」といった課題を解決するヒントをお持ち帰り
ください。


★参加費無料（PECS単位申請も無料です）

日本薬剤師研修センター（PECS）　1単位

● セミナー詳細・PECS付与状況等はこちら
　https://pharma-plus.info/p_seminar/20250424/

※ ZOOM・ウェビナーによるオンライン研修です。
※ 単位を希望する場合、お申し込みの際に、PECS登録済の薬剤師免許番号が必要です。
※PECS単位付与申請は、通常、研修会終了後１週間～10日間程度で行います。
※遅刻（19:30以降のログイン）・早退（21:00以前のログアウト）は、PECS単位対象外となりますので、ご注意ください

▷▷▷ アスヤクLIFE研修での〆切後のお申し込み https://x.gd/250424me

テーマ

服薬指導、健康サポート

開催場所

オンライン開催

認定単位

1 単位

認定機関

G01 公益財団法人 日本薬剤師研修センター

研修公式ページ

https://pharma-plus.info/p_seminar/20250424

添付ファイル

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